Comment corriger les erreurs de GLS France

Si vous rencontrez certaines erreurs lors de la création d’une étiquette GLS France, ne vous inquiétez pas !

Jetez un œil aux lignes suivantes pour quelques conseils utiles sur la manière de les résoudre.

❓ To check: E004, T400 — Que dois-je faire ?
Problème avec le serveur, contactez GLS France pour assistance.
➡️ Contactez le support de GLS France pour obtenir de l’aide, car le problème provient du serveur.

❓ To check: E002, T330 — Comment puis-je le résoudre ?
Cette erreur indique que le code postal est incorrect. Communiquez le code postal au transporteur pour une vérification supplémentaire.
➡️ Vérifiez le code postal saisi et transmettez-le au transporteur pour confirmation.

❓ To check: E006, T330 — Pourquoi cette erreur apparaît-elle ?
Cette erreur signifie qu’il s’agit d’un envoi à l’exportation (hors de France), ce qui n’est pas possible avec la solution Unibox.
➡️ Utilisez la solution Unibox uniquement pour les envois nationaux ; pour les envois internationaux, une autre connexion est nécessaire.

❓ A verifier: E002, T1229 — Comment dois-je procéder ?
Dans ce cas, l’adresse e-mail du destinataire n’a pas été incluse dans l’envoi ; ajoutez-la en cliquant sur l’icône du crayon et confirmez.
➡️ Ajoutez l’adresse e-mail du destinataire en cliquant sur l’icône du crayon et confirmez les modifications.

❓ Error E002, T8700 — Quelle est la solution ?
Il est nécessaire de vérifier le champ Depot dans Corrieri > GLS France > Modifica, car il n’est pas correct.
➡️ Vérifiez et corrigez le champ Depot dans Corrieri > GLS France > Modifica.

❓ Error E006 — Comment puis-je le résoudre ?
Si cette erreur se produit, c’est parce que la connexion GLS France ne prend pas en charge les envois à l’étranger.
Il est nécessaire de créer deux connexions :

• GLS FRANCE pour les envois nationaux

• GLS pour les envois en Europe

➡️ Créez deux connexions distinctes : une pour la France et une pour les envois européens.