FedEx è una delle più grandi reti multi-carrier in Europa e si focalizza su trasporti, e-commerce e servizi alle aziende.
In questo articolo imparerai a connettere FedEx a ShippyPro e a sfruttare le utilissime opzioni aggiuntive come l'etichetta di reso direttamente nella scatola / Return Label in the box o la Stampa di fatture commerciali. ✨
Sommario:
Per configurare FedEx, devi disporre di un account FedEx. Clicca qui per crearne uno se non lo hai ancora: https://www.fedex.com/it-it/open-account.html
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Vai alla pagina Corrieri e clicca sul logo FedEx (basta scrivere "FedEx" nella barra di ricerca e lo troverai in pochi secondi).
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Dovrai accettare l'EULA di FedEx per poter procedere alla connessione. Fai click poi su Successivo.
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A questo punto è necessario compilare tutti i campi richiesti. Inserisci il tuo Numero Account, le Informazioni Account e alcune altre opzioni.
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Seleziona la tua regione FedEx in base al paese in cui hai stipulato il contratto.
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Se selezioni Stati Uniti (US), Canada (CA) o America Latina e i Caraibi (LAC) ti verranno chiesti anche il FedEx Meter number, FedEx Access Key, FedEx Access Key Password. Pertanto, i clienti Extra-UE devono inserire manualmente le credenziali di produzione, ottenibili direttamente dal portale degli sviluppatori FedEx (non quelle di test).
Tieni in mente che una connessione EMEA è sempre necessaria, anche per le spedizioni in USA, se le spedizioni partono dall'Italia.
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Seleziona il Servizio FedEx che usi regolarmente e il Pacco Predefinito/ Predefined Parcel
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Seleziona la tipologia di etichetta/ label type che preferisci e scegli se e quando ricevere notifiche da ShippyPro.
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Se appare l'errore "Errore del corriere: Internal Service Error", l'indirizzo potrebbe essere troppo lungo. È possibile dividerlo tra Indirizzo 1 e Indirizzo 2 per confermare la connessione.
📌 Assicurati di non aver incluso caratteri speciali o accenti nei tuoi dati.
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FedEx Region:
- Europa (EMEA)
-Stati uniti (US)
-Canada (CA)
-Asia-Pacifico (APAC)
-America latina e Caraibi (LAC)
- Medio oriente, subcontinente Indiano e Africa (MEISA)
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Servizio FedEx:
-International Economy-International Priority
-Priority Overnight
-Standard Overnight
-International First
-International Europe First
-International Priority Freight
-International Economy Freight
-FedEx Next Day by 10 a.m.
-FedEx Next Day by 12 noon
-Express Saver
-2 DAY
-2 DAY AM
-Ground
-Distance Deferred
-Same Day
-Ground Home Delivery
-International Priority Distribution
-International Connect Plus
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Pacco predefinito
-Your Packaging-Pak
-Envelope
-Box
-Tube
-Small Box
-Medium Box
-Large Box
-Extra Large Box
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Tipologia etichetta
-A4 PDF-A6 - ZPL 4x6.75 con intestazione
-A6 - ZPL 4x6 senza intestazione
-A6 - PDF 4x6
-A6 - EPL2 4x6.75 con intestazione
-A6 - EPL2 4x6 senza intestazione
FedEx Ground Home Delivery per il mercato statunitense è suddiviso in 2 sottoservizi: Ground (per le consegne commerciali) e Home (per le consegne residenziali). Questo viene rilevato automaticamente e il sistema sceglie automaticamente la consegna Ground o Home.
Tuttavia, puoi utilizzare il servizio "Ground Home Delivery" dalla tua modalità di connessione, in questo modo l'indirizzo verrà automaticamente contrassegnato come Residenziale.
💡 È possibile evitare di stampare quattro copie delle etichette di spedizione caricando i documenti di spedizione ETD prima di creare le spedizioni internazionali.
Con un abbonamento annuale è anche possibile evitare la stampa di quattro copie sulle spedizioni UE-UE contattandoci in chat 💬 una volta aggiornato il piano.
📌 Le 4 copie saranno comunque presenti nei seguenti casi:
- per le spedizioni di reso (etichette di reso semplici, etichette nella scatola, combinazione di etichette di reso, ecc...) anche se UE > UE, poiché da parte del vettore sono obbligatorie 4 copie per le spedizioni di reso in generale.
- per le spedizioni internazionali qualora non si carichi il documento ETD prima della spedizione.
We are unable to process this request. Please try again later or contact FedEx Customer Service. Check fields again and make sure they don't contain any spaces or special characters Contact your carrier's representative to verify the credentials and the status of your account.
Se si ottiene questo errore, si è superato il numero di tentativi consentiti in 24 ore. Riprovare dopo 24 ore, controllando le credenziali e rimuovendo eventuali spazi o caratteri speciali.
Stampa Fatture Commerciali per spedizioni internazionali 📄
Per poter spedire senza problemi a paesi Extra UE devi stampare la Fattura Commerciale. Per farlo in maniera automatica con ShippyPro, dovrai semplicemente abilitare l'opzione dedicata Stampa Fatture Commerciali per spedizioni internazionali da Corrieri > Modifica.
Tuttavia, se preferisci caricare la tua documentazione ETD e trasmetterla elettronicamente al corriere (modalità Paperless), puoi farlo dalla sezione Gestione Fatture o, se spedisci tramite API, utilizzando la chiamata API UploadPaperlessDocumentation.
Puoi trovare maggiori dettagli qui:
🔁 Stampa etichette di reso
Puoi stampare le tue etichette di reso insieme all'etichetta di spedizione selezionando l'opzione Stampa etichetta di reso/Print Return Label.
🧪 Modalità Test
Abilita la Modalità Test per creare delle spedizioni di test.
Ricorda di attivare l'opzione "Test Mode" solo se hai credenziali di test, non di produzione!
Test Mode (la modalità di prova) di Fedex è disponibile solo per la registrazione dell'account, per ottenere le tariffe di spedizione e per creare spedizioni di prova. Non è possibile prenotare i ritiri nella modalità test!
📨 FedEx ShipAlert® (Email Notification)
Con questa opzione puoi decidere di far mandare una email al destinatario da parte del corriere quando la spedizione si trova nello stato selezionato (in preparazione, in transito, in eccezione, in consegna).
FedEx Delivery Manager (FDMi) 🚚
Sapevi che con FedEx Delivery Manager hai la possibilità di offrire ai tuoi clienti la possibilità di personalizzare la Data di Consegna e la Location per le loro spedizioni senza alcun Costo Extra?
Per consentire questa opzione non dovrai fare altro che abilitare le notifiche da Corrieri > Modifica.
In questo modo i tuoi clienti saranno in grado di applicare le loro preferenze per la consegna!
⚠️ Materiali Pericolosi
Dai un'occhiata all'esempio di seguito per indicare la presenza di Materiali Pericolosi nella tua chiamata Shipping API:
Fedex:
"CarrierOptions": [{"name": "fedexdangerousgoods", "value": "1"}]
📦 Pacchi
Se si seleziona un Pacco predefinito dal menu di connessione, non sarà necessario sceglierlo durante la creazione della spedizione. D'altra parte, se si desidera modificare il tipo di pacco solo per ordini specifici, è possibile sovrascriverlo durante la creazione della spedizione:
L'ordine delle dimensioni del pacco che vede sull'etichetta (LxLxH) non può essere modificato: è così che il corriere ce lo restituisce.
Se si spedisce tramite API, è necessario recuperare prima il tipo di pacco specifico tramite la chiamata GetCarrierPackagesType e includerlo nella richiesta Ship aggiungendo il campo "package" e poi il codice del pacco ottenuto tramite la chiamata GetCarrier package. Esempio:
Si noti che non tutti i Paesi sono supportati dalla valutazione live rating di FedEx, pertanto non sarà possibile visualizzare le tariffe dei vettori per questi Paesi.
I Paesi per i quali le tariffe live non sono supportate sono:
- Albania
- Bosnia and Herzegovina
- Croatia
- Montenegro
- Macedonia
- Malta
- Serbia
- Israel
- Portugal
- Cyprus
- Bulgaria
- Turkey
4. Errori e Risoluzioni
Vai a questo link per la risoluzione degli errori più comuni: