Vuoi collegarti a DHL Connect? Scopri come farlo in pochi passaggi! 🔎
Per collegare DHL Connect è necessario richiedere le seguenti credenziali per la connessione di ShippyPro al proprio referente DHL Connect:
- Account Number
- Return Account Number
- Client Id
- Client Secret
- User Identification
2. Step di connessione
Una volta ricevuta la conferma del Corriere, aggiungi le credenziali nella sezione Corrieri.
Nel caso in cui tu spedisca in Contrassegno, aggiungi anche i dati seguenti, in caso contrario aggiungi semplicemente “-”
- Bank Name (For COD purpose)
- Bank Location
- Bank Account Holder
- IBAN
- BIC
Infine richiedi al tuo referente DHL:
- Direct Injection Country (codice paese di 2 caratteri: ES, UK, DE etc.)
- Direct Injection City
- Direct Injection Postcode
- Location ID
Seleziona quindi il Tipo di Etichetta che intendi utilizzare tra:
- ZPL
E il tuo Servizio:
- Parcel Connect
- Parcel Return Connect
Inserisci infine l'Indirizzo Mittente che andrà preventivamente aggiunto dalla sezione I miei Indirizzi e la sigla dell'Origin Country:
Nel caso tu voglia creare una spedizione di reso con le nostre API con DHLConnect utilizzando il servizio di reso Connect Return Service, considera che questo servizio inverte automaticamente gli indirizzi del mittente e del destinatario, dovrai quindi semplicemente inserire l'indirizzo del mittente nella sezione "from_address" e l'indirizzo del destinatario nella sezione "to_address" esattamente come nella spedizione di andata, saranno automaticamente invertiti dal servizio scelto e appariranno correttamente sull'etichetta.
❗️Per il servizio DHLConnect Return International è possibile ottenere solo etichette in PDF per ragioni tecniche del corriere
Doorstep: per abilitare la consegna a domicilio
Mostra il numero di riferimento come codice a barre aggiuntivo sull'etichetta: abilitando questa opzione, verrà stampato un ulteriore codice a barre sull'etichetta. Il codice a barre aggiuntivo contiene la codifica del numero d'ordine che importi dal tuo canale di vendita. Assicurati di essere autorizzato da DHL prima di abilitare questa opzione
Usa il numero d'ordine del marketplace per generare l'URL di tracciamento: abilitando questa opzione, la chiave dell'URL per tracciare l'ordine è il numero ordine che importi dal tuo canale di vendita
Print Return Label: se desideri stampare le Etichette di Reso insieme all'Etichetta di Spedizione
Se vuoi, puoi anche inserire un'Etichetta Personalizzata per riconoscere la connessione tra tutte le altre.
4. Errori & Risoluzioni
Unauthorized request
Se ricevi questo errore nel tentativo di creare una spedizione, contatta il tuo referente commerciale DHL per verificare la correttezza delle credenziali e lo stato del tuo account.
Country configuration for [VALUE] is not available in CCC database
La configurazione del paese per [VALORE] non è disponibile nel database CCC.
In questo caso, il campo Direct Injection Country da Corrieri > DHL Connect non è stato configurato correttamente. Assicurati di fare clic su "Modifica" e di inserire un codice paese a 2 cifre, ES, UK, DE ecc.
Error 1:- Error Path:/dataElement/cPAN/addresses/recipient/street1Nr; Error Message: Value does not conform to datatype
L'errore si presenta quando il campo "Indirizzo 1" non viene compilato in modo corretto.
Il numero civico deve essere posto nella parte finale dell'indirizzo.
Perché vedo lo stesso numero di tracciamento per spedizioni diverse?
I numeri di tracciamento di DHL Connect sono unici per 13 mesi, dopodiché vengono riutilizzati.