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Les Incoterms sont des conditions internationales régissant l'importation et l'exportation. Ces termes précisent les droits et les responsabilités des parties impliquées dans une transaction internationale.
Voyons comment sélectionner les Incoterms sur ShippyPro.
1. Quand est-il nécessaire de spécifier un Incoterm ?
Vous pourrez modifier ce champ lors de l'expédition de vos commandes depuis l'outil Label Creator > Commandes > À Expédier, que ce soit pour un envoi manuel ou pour des commandes provenant du Marketplace.
Le champ des Incoterms n'est pas obligatoire. Si vous ne le modifiez pas, la valeur par défaut sera DAP. Il n'est pas nécessaire de le changer pour les expéditions nationales.
Vous trouverez le champ des Incoterms dans la section Détails et Documents :

2. Que signifient DAP, DDP et EXW ?
DAP (Delivered At Place, ou DDU – Delivery Duty Unpaid) signifie que l'acheteur est responsable du paiement de tous les droits de douane à l'importation dans son pays, tandis que le vendeur prend en charge les frais d'expédition.
DDP (Delivered Duty Paid) indique que le vendeur assume à la fois les frais d'expédition et tous les droits de douane applicables, tant à l'exportation qu'à l'importation dans le pays de destination.
EXW (Ex Works) signifie que les coûts d'expédition ainsi que les droits de douane sont à la charge d'un tiers, identifié par un code de transporteur. En choisissant l'option EXW, un champ supplémentaire apparaîtra pour renseigner le numéro de compte qui sera débité pour les droits et les frais d'expédition.

En cas de retour d'expédition, il est nécessaire de contacter le transporteur qui vous fournira l'Incoterm approprié à utiliser.
Sur Amazon, l'Incoterm par défaut est toujours DAP.