Intégration de ShippyPro avec Cegid

Qu'est-ce que l'intégration Cegid – ShippyPro ?

L'intégration entre Cegid et ShippyPro permet aux marques retail de gérer l'ensemble du flux omnicanal de bout en bout : de la commande à la livraison, jusqu'au retour.

ShippyPro est une plateforme de gestion des expéditions et de la logistique qui aide les entreprises à simplifier et optimiser leur processus d'expédition. La plateforme met à disposition un système API étendu permettant de :

• Activer le ship-from-store de manière simple et évolutive
• Orchestrer les expéditions de façon intelligente sur tous les canaux
• Automatiser les retours et les notifications clients
• Simplifier la gestion opérationnelle entre magasins, entrepôts et e-commerce
• Offrir aux clients une expérience fluide sur tous les points de contact

Fonctionnalités clés de l'intégration

Gestion multi-store & ship-from-store Coordonnez les magasins et les entrepôts en activant le ship-from-store pour réduire les délais et les coûts de livraison. Équilibrez la capacité entre votre réseau retail et votre entrepôt pour améliorer la disponibilité des produits et la rapidité.

Synchronisation des commandes et du suivi Commandes, expéditions et suivi toujours alignés entre les magasins et l'e-commerce. Bénéficiez d'une visibilité en temps réel et d'une gestion plus rapide des exceptions et des retards.

Automatisation des flux opérationnels Des règles configurables automatisent l'attribution des transporteurs, la génération des étiquettes et les notifications. Avec moins de tâches manuelles, vous accélérez le traitement des commandes sur tous les canaux.

Capacités principales

Une expérience client fluide et omnicanale Intégrer les flux d'expédition avec les opérations retail permet d'offrir aux clients un parcours cohérent et sans interruption, de la commande à la livraison. Grâce au modèle ship-from-store, chaque point de vente peut devenir un nœud actif dans le réseau logistique, réduisant les délais de livraison et garantissant une plus grande disponibilité des produits.

Orchestrer les expéditions et les retours de façon intelligente Une gestion centralisée permet de synchroniser commandes, étiquettes, suivi et retours sur tous les canaux. Les expéditions sont acheminées de manière plus efficace, tandis que les retours deviennent plus simples à gérer grâce à des processus uniformes et automatisés qui améliorent l'expérience tant pour le client que pour le service client.

Simplifier la gestion opérationnelle entre magasins, entrepôts et e-commerce Les magasins, entrepôts et e-commerce peuvent travailler avec des flux opérationnels alignés, réduisant les tâches manuelles et la complexité organisationnelle. Des processus plus fluides permettent de gérer des volumes plus importants, de réduire les erreurs et de garantir la continuité opérationnelle — même dans des contextes multi-marques, multi-pays ou à forte saisonnalité.

Résultats

Les marques qui optimisent leurs opérations avec ShippyPro rapportent :

• -30% de temps consacré aux opérations logistiques, avec une réduction des coûts correspondante
• -80% de coûts pour intégrer de nouveaux services et transporteurs
• 7 000 heures économisées chaque année grâce à l'automatisation des flux logistiques

Modules ShippyPro optionnels

Complétez l'intégration Cegid avec des modules ShippyPro supplémentaires (disponibles séparément) :

• Checkout : Affichez les tarifs en temps réel, les ETAs, la livraison à domicile et les points de retrait (PUDO)
• Validation d'adresses : Validez et corrigez les adresses en temps réel
• Workflow Automation : Créez des règles sans code pour attribuer des transporteurs et déclencher des notifications
• Optimizer : Surveillez les SLA, comparez les services et réduisez les dépenses
• Invoice Analysis : Vérifiez les factures des transporteurs pour identifier les erreurs et prévenir les surfacturations
• Returns : Gérez les retours avec un portail personnalisé et des étiquettes QR/sans papier

Comment démarrer

Étape 1 : Parlez à un expert Prenez contact pour discuter de votre projet omnicanal et découvrir comment l'intégration peut soutenir vos opérations retail : Parlez à un expert

Étape 2 : Configuration de la plateforme ShippyPro vous aidera à :

• Configurer votre compte
• Connecter vos transporteurs
• Paramétrer les identifiants API et les règles d'expédition
• Configurer les flux d'automatisation, les notifications et les retours

FAQ

Q : Quels sont les avantages de l'intégration entre Cegid et ShippyPro pour les marques retail ? R : L'intégration permet aux marques de gérer l'ensemble du flux omnicanal de bout en bout, de la commande à la livraison jusqu'au retour. Elle permet d'activer facilement le ship-from-store, d'automatiser les expéditions et les retours, de synchroniser les commandes et le suivi, et de simplifier la gestion opérationnelle entre magasins, entrepôts et e-commerce.

Q : Comment la solution Cegid + ShippyPro améliore-t-elle l'expérience client ? R : La coordination des flux retail et e-commerce garantit un parcours fluide et cohérent de la commande à la livraison. Le modèle ship-from-store réduit les délais de livraison et augmente la disponibilité des produits, améliorant l'expérience client et les performances du service client.

Q : Comment la solution Cegid + ShippyPro simplifie-t-elle la gestion opérationnelle entre magasins, entrepôts et e-commerce ? R : La gestion centralisée des flux permet aux magasins, entrepôts et e-commerce de travailler de manière alignée, réduisant les tâches manuelles et la complexité organisationnelle. Des processus uniformes et automatisés permettent de gérer des volumes plus importants, de réduire les erreurs et de garantir la continuité opérationnelle — même dans des contextes multi-marques, multi-pays ou à forte saisonnalité.

Contact

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