Comment connecter Envialia à ShippyPro

Continuez à lire pour savoir comment connecter votre compte Envialia en quelques étapes ! 🔎

1. Avant de commencer

Pour connecter Envialia, vous devez demander à votre vendeur Envialia d'activer l'API sur vos identifiants.

2. Étapes de connexion

Une fois la confirmation reçue, remplissez les champs demandés dans Transporteurs > Cliquez sur Logo Envialia, ajoutez Agencia, Cliente et Contraseña :

Et sélectionnez également votre service, vous pouvez choisir entre :

Livraison en 72H

Livraison en 24H

Si vous le souhaitez, entrez une étiquette personnalisée pour reconnaître le lien entre toutes les autres.

3. Erreurs & Dépannage

Recevez-vous le message d’erreur "La agencia de cargo no existe o esté inactiva" pour vos envois ?

Cela signifie que l’agence de départ n’est pas valide. Vérifiez le champ Agencia dans le menu de connexion.

Que faire si le numéro de téléphone apparaît partiellement sur l'étiquette ?

Le champ téléphonique d'Envialia ne permet que 9 caractères pour qu'il soit correctement affiché sur l'étiquette. Cependant, tant que le numéro est enregistré dans le système Envialia, le livreur utilisera un PDA/appareil mobile pour vérifier l'intégralité des informations enregistrées.

Pourquoi ne puis-je pas voir les données d’expédition dans le portail Envialia ?

Si vous ne parvenez pas à voir les données relatives à l’expédition dans le portail Envialia, nous vous recommandons de saisir l’adresse complète uniquement dans le champ « Address 1 ». Ensuite, vérifiez dans le portail Envialia si vous pouvez visualiser correctement toutes les informations.

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