SEUR è un'azienda leader nel settore delle spedizioni a livello internazionale, che fa parte del Gruppo DPD, insieme a Chronopost in Portogallo e BRT in Italia.
In questo articolo imparerai a connettere Seur a ShippyPro e a sfruttare le utilissime opzioni aggiuntive, come la possibilità di aggiungere un'etichetta di reso direttamente nella scatola (return label in the box) o abilitare la paperless trade.✨
Segui questi passaggi per passare a SEUR v2:
Contatta SEUR all'indirizzo [email protected] e richiedi le credenziali ATLAS per ShippyPro
Connetti SEUR v2 da Corrieri > Connessione
Importa le tariffe dei tuoi Corrieri su SEUR v2 da Corrieri > Connessione > Modifica Prezzi > Copia lista tariffe da un listino prezzi Seur già esistente e seleziona la tua vecchia connessione SEUR
Disabilita or Elimina la tua connessione SEUR attuale da Corrieri > Connessione
Se hai aggiunto delle impostazioni per la tua connessione SEUR precedente (ad es. Regole di Invio, Regole Corriere), impostale nuovamente per SEUR v2.
1. Prima di iniziare
Per procedere con la connessione devi prima richiedere a Seur le credeziali ATLAS all'indirizzo [email protected].
2. Connettere SEUR a ShippyPro
Ora che tutto è impostato correttamente lato SEUR, potrai collegarlo a ShippyPro.
Vai in Corrieri > Connessione e clicca sul logo SEUR (basta digitare "SEUR" nella barra di ricerca e lo troverai in pochi secondi ). Ora aggiungi le credenziali come segue:
ATLAS Username + Password
Client ID (for Points): chiedi al tuo account manager SEUR come recuperarlo
Client Secret (for Points): chiedi al tuo account manager SEUR come recuperarlo
NIF Ordenante è il numero di Partita IVA della tua Azienda
Account Number (CCC + Business Unit) è il Client Identification (Formato: XXXXX-XX o XXXXX-X)
Ora scegli il tuo Servizio e Tipo di Etichetta
Servizio | Domestic 24 Domestic 24 - Ecommerce Domestic 10
Domestic 13:30
Domestic 72
Domestic 48 Internacional Terrestre - Classic Domestic 13:30 - Frio Internacional Terrestre - Frio Courier Muestras Internacional Terrestre - Net Express Economy - Classic
Seur 24 Pickup
Classic 2Shop
Classic Predict Crossborder
Ecommerce return 2home
Ecommerce return 2shop
DPD B2C Predict |
Mono Parcel
Cooled
Cooled, solo per Francia
Multi Parcel
Spagna > resto del mondo Obbligatorio per pickup points e lockers Obbligatorio per pickup points e lockers Dentro l'EU
Servizio di reso che funziona solo se si ha sede fuori dalla Spagna (indirizzo mittente straniero). È possibile avere un codice fiscale spagnolo, ma la business unit dell'account number deve essere 80 o 89. |
Alcune città non disponibili Alcune città non disponibili Canarias, Azores e altre Baleares, Ceuta, Melilla e altre
Alcune città non disponibili
|
Tipo di Etichetta | ZPL |
|
|
3. Opzioni aggiuntive
🧪 Test Mode
Abilita la Modalità di Test se vuoi fare alcune spedizioni di prova. Ricorda di selezionare questa opzione solo se possiedi delle credenziali di test, non di produzione!
🚚 Spese di spedizione
Con questa opzione dichiari al corriere chi pagherà la spedizione. Puoi scegliere tra “Pagato dal mittente” e “Pagato dal destinatario”. Tuttavia, l'opzione predefinita è la prima.
✍🏻 Custom Label
Se lo desideri, potrai anche aggiungere un'Etichetta Personalizzata per riconoscere la tua connessione fra tutte le altre.
4. Errori frequenti & troubleshooting
Mentre stai connettendo SEUR o lo stai usando per spedire i tuoi ordini, potresti riscontrare qualche errore. Niente panico: continua a leggere per scoprire come risolverlo!🧑🔧
ERROR INTEGRANDO ARCHIVO/S AL NO PODER ENCONTRARSE UN DICCIONARIO ADECUADO: in questo caso verifica che le credenziali inserite siano corrette e aggiorna il tuo ordine cliccando su Modifica e Conferma.
ERROR: NO EXISTE EL DICCIONARIO DE ENVÍOS ORDENADOS: prova a disabilitare l'opzione "Triangulation Integration" da Corrieri > Connessione > Seur > Modifica e prova a risolvere gli ordini in errore cliccando su Modifica e Conferma.
ERROR: SENDER POSTAL CODE MUST BELONG TO THE ORIGIN FRANCHISE: contralla il codice postale del mittente, che deve appartenere alla CCC business unit impostata nella modalità di connessione del corriere da Corrieri > Connessione > Seur > Modifica.
Esempio: se il tuo CCC termina con xxxx-27, il codice postale del mittente deve iniziare con 27. Se desideri spedire da un codice postale diverso, ad esempio da 28003, è necessario un altro CCC con un suffisso diverso (in questo caso -28).Puoi avere tutti i CCC di cui hsi bisogno, ti basterà richiederli al tuo referente commerciale in SEUR.
In ShippyPro è necessario creare una connessione differente per ogni CCC.
ERROR: The address with city [CITY NAME] is not a valid address:
Poiché la generazione delle etichette Seur prevede una doppia verifica per codice postale e città, si tratta di un problema legato alla combinazione errata dei due dati. Verifica che il codice postale corrisponda effettivamente alla città e apporta le correzioni necessarie, quindi conferma nuovamente l'ordine in errore.
To check: Error trying to retrieve cities from API catalogue
Se è un reso > l'errore si presenta quando l' indirizzo di ritorno è al di fuori della Spagna: l'unico modo per evitarlo è impostare un indirizzo di ritorno spagnolo.
Se è una spedizione di andata > controlla con Seur che il cap sia corretto
Può essere che il server di Seur sia down, controlla la nostra Status page
ERROR: invalid_grant, error_description: Invalid user credentials
Le credenziali non sono corrette, si prega di ricontrollarle con Seur.
ERROR: Usage limit exceeded
Si tratta di un errore dovuto a un eccesso di chiamate, il limite è di 50 al minuto.To Check: Maximum number of packs allowed is 1.
SEUR accetta le spedizioni multicollo solo per le spedizioni nazionali.
Per aggiungere altre spedizioni, puoi creare tutte le Spedizioni Manuali necessarie.
Perché le mie etichette ZPL vengono stampate senza caratteri speciali?
Alcune stampanti sono impostate per escludere i caratteri speciali dalla stampa, in modo che, ad esempio, "Córdoba" venga stampato "Crdoba"; cambiando il formato di stampa in PDF si otterrà una stampa completa con tutti i caratteri speciali precedentemente omessi.
There is a shipment with same reference and date
Il problema è legato a una momentanea disconnessione di Seur. È possibile risolvere il problema accedendo alla scheda Preferenze del proprio profilo e modificando l'opzione di stampa del numero di ordine sull'etichetta.
Error retrieve ecbs: There is no ECB data for country: X , postal code: X, service code: X , product code: X and administrative unit: X
Se ottieni questo errore verifica con il tuo referente Seur che il tuo CCC sia stato correttamente registrato e configurato lato corriere.
Error: Not allowed to access this resource due to the cost center does not have an integrated client
Verifica se le tue credenziali sono di test o di produzione e di conseguenza metti o togli la spunta sull'opzione Test Mode nella connessione del corriere
