ShippyPro ti aiuta a capire perché i tuoi clienti restituiscono i tuoi prodotti.
🔑 Esegui l'Upgrade del tuo piano a Professional per iniziare a gestire i tuoi resi facilmente.
Avrai accesso ad informazioni utili per ottimizzare l'esperienza dei tuoi clienti. Scopri come migliorare il tuo business individuando i motivi più comuni per i resi e gli articoli più restituiti.
Vediamo nel dettaglio! 🔎
(da 02:33)
1. Come funziona Analytics ⚙️
Facendo click su Easy Return > Analytics, avrai una panoramica dei tuoi resi con alcune statistiche.
Puoi vedere i tuoi resi giornalieri o quelli degli ultimi 7, 14. 30, 60, o 90 Giorni.
Attenzione: Tieni presente che l'impostazione predefinita è un giorno.
Queste informazioni sono davvero utili per capire come migliorare la politica di reso, ad esempio.
ShippyPro analizza:
La tua Incidenza di Reso,
I Motivi di Reso più comuni indicati dai clienti,
Quali Corrieri hanno una maggior incidenza di reso,
Paesi con un'incidenza di resi più elevata,
Gli articoli più restituiti e la loro incidenza.
2. Come funziona Lista Resi
Tutti i tuoi resi verranno visualizzati qui, insieme a un riepilogo di tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Corriere
Sotto Corriere, puoi vedere con quale corriere l'ordine è stato spedito la prima volta e quale corriere ha restituito l'articolo o gli articoli.
Tracking
Sotto Tracking, puoi trovare il tracking delle spedizioni in uscita e in entrata (i resi).
Fai click sul Numero di Tracking per visualizzare la Cronologia di Tracking di ogni spedizione restituita. Cliccando di nuovo sul Numero di Tracking, sarai reindirizzato alla pagina di tracking del corriere.
Vuoi avere la possibilità di ricevere etichette, aggiornamenti di tracking e messaggi di errore per gli ordini quasi istantaneamente?
Dai un'occhiata ai nostri Webhooks cliccando sul link qui sotto!
Azioni
Sotto Azioni, puoi aggiungere una nota ai resi.
La nota apparirà sotto Nome Cliente.
3. GetReturnsReport
Vuoi ottenere un report tramite API? Questo metodo è un'API Premium e consente di ottenere l'elenco dei resi nell'arco di tempo specificato per oltre 170 vettori con la stessa chiamata API. Scrivi a [email protected] per attivarlo.
Stai riscontrando qualche problema con Easy Return? Prova a dare un'occhiata qui!