Hai appena provato a spedire un ordine ma le tariffe indicate non corrispondono alle tariffe negoziate dal tuo contratto.
Come fare adesso?
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti!
1. Se l'ordine viene spedito con DHL, UPS, FedEx o TNT, prova a fare un preventivo per la stessa spedizione nel tuo account Corriere. Immetti gli stessi dati di ShippyPro (mittente, destinatario, peso e dimensioni dei pacchi).
Quindi controlla se servizi e prezzi corrispondono a quelli mostrati nel tuo profilo ShippyPro.
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Se le tariffe non corrispondono, prova a disabilitare l'opzione Mostra tariffe corrieri senza IVA da Il mio Profilo > Preferenze > Preferenze Corrieri.
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Se hai abilitato il Test Mode ma le tue credenziali sono di produzione, prova a disabilitare tale opzione da Corrieri > Modifica:
2. Se il corriere non ha un sistema di classificazione in tempo reale, controlla il listino prezzi impostato per quel corriere specifico da Corrieri > Connessioni > Modifica prezzi.
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Dal menu in alto a sinistra, è possibile selezionare la zona. Abbina quindi intervalli di peso e prezzi per calcolare la tariffa esatta.
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Controlla anche la colonna di destra con tutte le opzioni aggiuntive come supplementi e IVA:
3. Nella sezione Corrieri esclusi, quando cerco di creare le mie spedizioni, vedo il seguente errore: Non ci sono zone corrispondenti al paese/codice postale di questa spedizione. Controlla le zone configurate per questo vettore nella pagina Corrieri> Modifica prezzi.
Vai alla sezione Corrieri > Modifica prezzi e configura correttamente le zone di spedizione (Paesi).
4. Vedo il seguente errore nella sezione Corrieri esclusi quando cerco di creare le mie spedizioni: Non ci sono intervalli di peso corrispondenti a XXX. Controllare gli intervalli di peso configurati per questo vettore nella pagina Corrieri> Modifica prezzi.
È necessario andare alla sezione Corrieri> Modifica prezzi e configurare l'intervallo di peso e il prezzo corretti. Se non si desidera configurare il listino prezzi per il proprio corriere, è possibile inserire un valore fittizio, ad esempio 0-100kg = 0€.
5. Se le tariffe del vostro Vettore sono a zero, molto probabilmente è perché non sono ancora state impostate.
Alcuni vettori, infatti, hanno bisogno di registrare le tariffe manualmente da Corrieri>Modifica prezzi.
I prezzi dei tuoi corrieri sono ancora sbagliati?
Non farti prendere dal panico!
Se hai bisogno del nostro supporto, clicca sul pulsante Help nell'angolo destro del vostro profilo.