Come per gli altri Marketplaces, connettere il tuo account Prestashop a ShippyPro è davvero semplice.
Segui questi rapidi passaggi e inizia a spedire i tuoi ordini in pochi minuti!
- Prima di tutto, Prestashop
Accedi a Prestashop, poi clicca su Parametri Avanzati > Webservice.
2. Aggiungi poi un nuovo Webservice cliccando sull'icona ✚ :
3. Clicca su Genera Chiave poi inserisci “ShippyPro” nel campo descrizione Key. Seleziona tutte le colonne cliccando sul primo check di ogni colonna.
4. Copia la tua Key poi ritorna su ShippyPro.
- E ora ShippyPro
5. Accedi al tuo account ShippyPro e vai su Connessioni > Marketplaces. Trova il logo Prestashop e clicca su di esso.
6. Inserisci l'URL del tuo dominio Prestashop, che di solito corrisponde con l'URL dell'homepage ad esempio https://www.shippypro.com, senza /index.html o simili e copia la Key.
📌 Ricordati anche di aggiungere https:// prima del tuo URL.
📌 Nota: è necessario inserire l'URL di produzione già online, qualsiasi URL in manutenzione non sarà accettato.
Scegli quindi se selezionare una o più delle opzioni seguenti:
Update Prestashop orders' status using the ShippyPro Track and Trace - Aggiornare lo stato degli ordini di Prestashop usando ShippyPro Track and Trace
Url Rewrite disabled - prova a disabilitare quest'opzione in caso di problemi con l'URL o l'API usati per la connessione.
Sync items weight and dimensions to determine the parcels data. - I pesi e le misure dei tuoi ordini inseriti su Prestashop saranno automaticamente importati su ShippyPro
📌 E' necessario avere aggiunto tutte le dimensioni e i pesi direttamente sul Marketplace per far sì che siano presenti.
- se ci sono due o più articoli uguali somma il peso e crea 1 collo,
- se ci sono due o più articoli diversi si creano più pacchi distinti.
📌 Rimuovendo questa opzione è possibile creare dei pacchi customizzati dalla sezione I miei Pacchi e tutte le aggiunte saranno disponibili dagli ordini successivi.
Sync order carrier with the one selected inside ShippyPro - aggiornerà il tracking su Prestashop con lo stesso nome Corriere assegnato su ShippyPro. Ciò significa che il nome del corriere configurato sul marketplace verrà sovrascritto con il nome del corriere presente in ShippyPro ogni volta che si crea una spedizione e noi inviamo l'aggiornamento al marketplace.
Aggiorna il mio marketplace Prestashop con le informazioni relative alla spedizione e contrassegna l'ordine come spedito
Riscontri uno di questi errori? 👾
📌 Quando si verifica l'errore "This call to PrestaShop Web Services failed and returned an HTTP status of 401", significa che non sei Autorizzato.
In questo caso, procedi ad attivare le autorizzazioni Webservice e CGI direttamente dal tuo account Prestashop.
Se l'errore persiste, verifica con il tuo tecnico le Autorizzazioni di Autenticazione del Server.
📌 In caso riscontrassi l'errore seguente durante la connessione: Authentication error - Message: This call to PrestaShop Web Services returned an unexpected HTTP status of:403 Error detail, contattaci in Chat 💬, ti forniremo il nostro IP da aggiungere nella whitelist del tuo server.
📌 Se visualizzi l'errore HTTP Status of 500 durante la connessione Prestashop, significa che c'è un problema con il server.
La richiesta viene effettivamente inviata correttamente lato nostro, ma il tuo server non può registrarla a causa di questo errore.
In questo caso dovresti chiedere al tuo tecnico di verificare i Logs e se ci sono alcuni Blocchi.
📌 Uno o più ordini sono stati importati due volte?
Se si modifica manualmente lo stato di uno o più ordini su Prestashop in uno stato che è impostato per essere importato nelle impostazioni di connessione con ShippyPro, questo ordine sarà importato anche se è già stato importato in passato - Attenzione!
📌 Si consiglia di utilizzare la versione PHP 7.1 o successive. Per maggiori info riguardanti la compatibilità puoi dare un'occhiata alla tabella di seguito:
Supportiamo Prestashop fino alla versione 8.1.1
7. Se la connessione sarà stabilita riceverai un messaggio di conferma. Quindi fai click su Modifica e seleziona le cartelle da cui desideri importare gli ordini.
📌 ShippyPro importerà l'ID Ordine Numerico e non il Reference Number.
8. Una volta che la connessione è stata stabilita potrai scegliere tra i vari Status (denominati Folders) degli ordini che desideri importare su ShippyPro, ecco alcuni esempi:
Preparazione in Corso
Pagamento Accettato
In attesa verifica Contrassegno
In attesa di Assegno
In attesa di Pagamento con Bonifico Bancario
Per selezionare più cartelle è necessario utilizzare CTRL. ShippyPro importerà automaticamente i tuoi ordini ogni 10 minuti.
Se la visualizzazione dei Folders non è disponibile nel modulo di connessione, significa che la connessione non è stata stabilita correttamente.
Controllate l'URL e l'Auth Key e provate a eseguire la connessione da zero.
Se non cambia nulla, contattateci.
Selezionando “Update Prestashop orders’ status using the ShippyPro Track and Trace”, apparirà una lista di Status presenti nella nostra sezione Track&Trace per essere assegnati ai tuoi Stati Prestashop.
Potrai così mappare i diversi Status scelti su ShippyPro direttamente sul tuo marketplace quando riceverai un aggiornamento del tracking.
📌 Nota bene, l'aggiornamento dello status avviene ogni 8 ore e solamente per lo stato più recente.
Es. nel caso in cui il sistema verifichi il tracking e l'ultimo stato trasmesso è già impostato su consegnato invece che in transito, soltanto lo stato consegnato sarà trasmesso a Prestashop.
📌 Tip: Prestashop offre la possibilità di creare degli Status Personalizzati. Se lo desideri, potrai facilmente impostare il tuo sistema di tracciamento direttamente sul tuo marketplace.
👉 ShippyPro importa di default gli ordini Prestashop In lavorazione e vengono mostrati in Da Spedire sino ad un massimo di 20 giorni.
Stai avendo alcuni problemi con l'importazione?
FAQs 💭
1. Cosa fare se non ricevo il messaggio di conferma?
Se non ricevi il messaggio di conferma, controlla l'URL e la Key, quindi prova a fare così:
Torna su Prestashop > Parametri Avanzati > Webservice > Configurazione troverai “Enable CGI mode for PHP”.
Modifica l'impostazione (se è su Sì, mettere su No; se è impostato su No, mettere su Sì) e salva.
Dopodiché ripeti le operazioni 4, 5 e 6.
Se non arriva il messaggio di conferma contatta il team di supporto via chat, spiegando che hai seguito la guida e tentato tutti i passaggi, ma non sei riuscito a connettere Prestashop.
ShippyPro importa di default gli ordini Prestashop In lavorazione. Vuoi Personalizzare gli Status da importare?