¡Gestionar tus comentarios es más fácil que nunca con ShippyPro! ✨
ShippyPro mostrará automáticamente las opiniones de tus clientes con los datos relativos al pedido para que puedas tenerlo todo bajo control.
¡Vamos a ver cómo funciona paso a paso! 🔍
1. Cómo habilitar las opiniones
Puedes gestionar tus opiniones en Track and Trace > Mis opiniones.
Para permitir que tus clientes dejen su opinión primero tendrás que habilitar el envío automático de Notificaciones por Email para el estado Dejar opinión una vez que el pedido se haya entregado.
Desde Track and Trace > Condiciones de Correo Electrónico tendrás que habilitar el envío automático de correos electrónicos para la última condición:
Once you enabled Leave Feedback, your customers will be able to review both ShippyPro and the Carrier.
Click here to learn more about Email Condition:
📌Si has integrado Ebay, ShippyPro importará automáticamente las reseñas que tus clientes dejen directamente en el marketplace.
2. Cómo funciona
En el panel verás un resumen rápido de todas tus opiniones con la valoración media ⭐️:
Puedes filtrar las opiniones por nombre, fecha o dirección haciendo clic en la barra de búsqueda situada en la parte derecha de la página.
Esta es la vista previa. Haz clic en Ver para leer la reseña completa. 📝
💡Nota: debido a nuestras políticas, los comentarios no pueden editarse ni eliminarse excepto en algunos casos muy específicos que evaluaremos de vez en cuando, por lo que en general si un cliente quiere cambiarlo tendrá que dejar uno nuevo.
¿Sabías que puedes mostrar tus opiniones a tus clientes con un dominio personalizado o un Widget? ¡Haz clic a continuación para descubrir cómo!