SEUR est une entreprise internationale spécialisée dans le transport. Elle fait partie du groupe DPD, avec Chronopost au Portugal et BRT en Italie.
Dans cet article, vous apprendrez comment connecter Seur à ShippyPro et comment ajouter des options supplémentaires comme l'étiquette de retour à l'intérieur du colis ou encore les échanges sans papiers pour votre connexion existante. ✨
Suivez ces étapes pour passer à SEUR v2 :
Contactez SEUR à [email protected] et demandez les identifiants ATLAS pour ShippyPro
Connectez SEUR v2 depuis Transporteurs > Connexion
Importez vos tarifs de Transporteurs sur SEUR v2 depuis Transporteurs > Connexion > Modifier les tarifs > Copier la liste des tarifs à partir d'une liste existante de tarifs Seur et sélectionnez votre ancienne connexion SEUR
Désactivez ou supprimez votre connexion SEUR actuelle depuis Transporteurs > Connexion
Si vous avez ajouté certains paramètres à votre précédente connexion SEUR (par exemple : règles d'expédition, règles de Transporteur, etc.), veuillez les définir à nouveau pour SEUR v2
1. Avant de commencer
Afin de connecter Seur, vous devez demander les identifiants ATLAS à [email protected].
2. Connecter SEUR à ShippyPro
Maintenant que tout est correctement configuré dans SEUR, vous êtes prêt à le connecter à ShippyPro.
Allez dans Transporteurs > Connexion et cliquez sur le logo SEUR (tapez simplement "SEUR" dans la barre de recherche afin de le retrouver facilement). Vous pouvez désormais ajouter les identifiants comme ci-dessous :
Nom d'utilisateur + Mot de passe ATLAS
ID Client (pour les Points) : demandez à votre gestionnaire de compte Seur comment le récupérer
Secret Client (pour les Points) : demandez à votre gestionnaire de compte Seur comment le récupérer
NIF Ordenante est votre numéro de TVA d'entreprise
Account Number (CCC + Business Unit) est l'Identification Client (Format: XXXXX-XX ou XXXXX-X)
Choisissez ensuite votre service et votre type d'étiquette.
Service | Domestic 24 Domestic 24 - Ecommerce Domestic 10
Domestic 13:30
Domestic 72
Domestic 48 Internacional Terrestre - Classic Domestic 13:30 - Frio Internacional Terrestre - Frio Courier Muestras International Terrestre - Net Express Economy - Classic
Seur 24 Pickup
Classic 2Shop
Classic Predict Crossborder
Ecommerce Return 2home
Ecommerce Return 2shop
DPD B2C Predict |
Colis unique
Frais
Frais, seulement pour la France
Multi-colis
Espagne - reste du monde
Obligatoire pour les points de collecte et les casiers
Dans l'UE
Service de retour qui ne fonctionne que si vous êtes basé hors d'Espagne (adresse de l'expéditeur étrangère). Vous pouvez avoir un numéro d'identification fiscale espagnol, mais le business unit du numéro de compte doit être 80 ou 89. |
Certaines villes ne sont pas disponibles Certaines villes ne sont pas disponibles Canaries, Azores & d'autres Baléares, Ceuta, Melilla et d'autres
Certaines villes ne sont pas disponibles
|
Type d'étiquette | ZPL |
|
|
3. Options supplémentaires
🧪 Mode Test
Activez le Mode Test si vous souhaitez effectuer des expéditions test. Veuillez noter que cette option ne doit être cochée que si vous avez des identifiants test, et non des identifiants de production !
🚚 Frais de livraison
Avec cette option, vous déclarez au transporteur qui va payer l'envoi. Vous pouvez choisir entre « Payé par l'expéditeur » et « Payé par le destinataire ». Cependant, l'option par défaut est la première.
✍🏻 Étiquette personnalisée
Si vous voulez, vous pouvez saisir une étiquette personnalisée pour reconnaître la connexion parmi les autres.
4. Erreurs & dépannage
En essayant de connecter SEUR ou en l'utilisant pour expédier vos commandes, vous pouvez rencontrer des problèmes. Pas de panique : continuez à lire pour savoir comment les résoudre ! 🧑🔧
ERROR INTEGRANDO ARCHIVO/S AL NO PODER ENCONTRARSE UN DICCIONARIO ADECUADO : dans ce cas, vérifiez que les identifiants inclus pour votre connexion sont corrects et mettez à jour la commande en cliquant sur Modifier et Confirmer.
ERROR: NO EXISTE EL DICCIONARIO DE ENVÍOS ORDENADOS : essayez de décocher l'option "Integration Triangulaire" depuis Transporteurs > Connexion > Seur > Modifier, et essayez de corriger les commandes en erreur en cliquant sur Modifier et Confirmer.
ERROR: SENDER POSTAL CODE MUST BELONG TO THE ORIGIN: vérifiez le code postal de l'expéditeur, celui-ci doit appartenir au CCC business unit que vous avez définie dans le modal de connexion de votre transporteur Transporteurs > Connexion > Seur > Modifier
Exemple : si votre CCC termine par xxxx-27, le code postal de l'expéditeur doit commencer par 27. Si vous devez envoyer des colis à partir d'un autre code postal, par exemple de 28003, vous avez besoin d'un autre CCC avec un suffixe différent (-28 dans ce cas). Vous pouvez avoir autant de CCC que vous le souhaitez, il vous suffit d'en faire la demande auprès de votre interlocuteur commercial de SEUR.
Dans ShippyPro vous devrez faire une connexion pour chaque CCC.|
To check: Error trying to retrieve cities from API catalogue
S'il s'agit d'un retour > l'erreur se produit lorsque l'adresse de retour se trouve en dehors de l'Espagne : le seul moyen de l'éviter est de définir une adresse de retour en Espagne.
S'il s'agit d'un envoi > vérifier avec Seur que le code postal est correct
Il est aussi possible que le serveur Seur soit indisponible. Merci de vérifier notre Status page
ERROR: invalid_grant, error_description: Invalid user credentials
Vos données d'identification sont incorrectes, veuillez les vérifier auprès de Seur.
ERROR: Usage limit exceeded
Il s'agit d'une erreur causée par des appels excessifs, la limite est de 50 par minute.
To Check: Maximum number of packs allowed is 1.
SEUR n'accepte les envois multi-colis que pour les envois nationaux.
Si vous avez besoin d'ajouter d'autres envois, vous pouvez créer autant d'Envois Manuels que nécessaire.
Pourquoi mes étiquettes ZPL sont-elles imprimées sans caractères spéciaux ?
Certaines imprimantes sont paramétrées pour exclure les caractères spéciaux de l'impression, de sorte que, par exemple, "Córdoba" sera imprimé "Crdoba". En changeant le format d'impression en PDF, vous obtiendrez une impression complète avec tous les caractères spéciaux précédemment omis.
There is a shipment with same reference and date
Le problème est lié à une déconnexion momentanée de Seur. Vous pouvez résoudre le problème en allant dans la page Préférences de votre profil et en changeant l'option d'impression du numéro de commande sur l'étiquette.
Error retrieve ecbs: There is no ECB data for country: X , postal code: X, service code: X , product code: X and administrative unit: X
Si vous obtenez cette erreur, vérifiez auprès de votre personne de contact Seur que votre CCC a été correctement enregistré et configuré du côté du transporteur.
Error: Not allowed to access this resource due to the cost center does not have an integrated client
Vérifiez si vos informations d'identification sont des informations d'identification de test ou de production et activez ou désactivez l'option Mode test dans la connexion au transporteur en conséquence
