Les expéditions internationales nécessitent de prendre certaines mesures, nous allons ici parler du formulaire CN22 et CN23. Pour quelques conseils utiles concernant ces deux documents, jetez un coup d'œil aux prochaines lignes ! 🔎

1. Que sont les documents CN22 et CN23 ? 📄

Les formulaires CN 22 et CN 23 sont des documents douaniers obligatoires qui doivent être joints aux colis destinés à être expédiés vers des pays hors UE. Ils contiennent des informations sur les marchandises que vous expédiez, telles que leur valeur, l'identité de l'expéditeur et du destinataire et les parties impliquées dans l'expédition.

Quelle est la différence entre les deux?

Les colis pesant jusqu'à deux kilogrammes et dont la valeur est inférieure ou égale à 425€ nécessitent une déclaration douanière CN22, tandis que la déclaration douanière CN23 est utilisée pour les colis pesant de 2 à 20 kilogrammes et dont la valeur est égale ou supérieure à 425€.

Faut-il imprimer ces documents ?

Oui, vous devez imprimer les formulaires CN22 et CN23 afin de les apposer à l'extérieur du colis à expédier. 📦

ATTENTION : Pour que le poids net et le poids brut soient correctement affichés sur vos factures d'expédition, vous devez vous rappeler que le poids inscrit dans le champ CN22/CN23 doit toujours être inférieur au poids inscrit à l'intérieur du colis. En effet, dans le champ CN22/CN23, vous devez indiquer le poids net de la marchandise (c'est-à-dire sans emballage).

2. Comment les obtenir ?

Pour obtenir ces documents, accédez à la section To Ship et visitez la page Shipped où vous trouverez toutes vos commandes expédiées.
Sélectionnez celles que vous souhaitez inclure dans le document.
Cliquez sur le bouton Transporteurs, puis sélectionnez CN22 dans le menu déroulant.
Dans la section poids, vous devez insérer le poids de chaque article (unité), et non le poids total du colis. Par exemple, si vous expédiez 10 articles qui pèsent 0.5 kg chacun, vous l'insérerez comme suit : Weight/Poids : 0.5 / Qty : 10
Rédigez toujours la description en anglais ou dans la langue du pays de destination.
Si vous expédiez via des API, vous pouvez ajouter la balise suivante dans le champ Params de la requête API Ship (une ligne pour chaque article de la commande), par exemple :

"CustomInfoContentsType" : "merchandise",
"CN22Info": [
{
"Description": "test",
"Weight": 2,
"Quantity": 5,
"UnitValue": 10,
"OriginCountry": "IT",
"Currency": "USD",
"HSCode": "123456" }
]

3. Qu'est-ce que le code SH ?

Le code SH ou code de marchandise est un code utilisé par les autorités douanières du monde entier pour classer les produits par catégorie. Le code SH n'est pas un champ obligatoire, mais vous pouvez décider de l'ajouter avant de créer l'étiquette. Vous pouvez préciser si les produits ont des codes SH différents, il faut juste prendre en compte que le poids total doit correspondre à celui précédemment déclaré.

ShippyPro peut importer automatiquement le code SH de Shopify avec tout abonnement au plan annuel, de sorte que vous n'avez pas à l'inclure à chaque fois. Puis ouvrez un chat avec nous en cliquant sur le logo du chat en bas à droite de la plateforme pour demander l'importation automatique du code SH depuis Shopify.

4. FAQs

Faut-il effectuer cette opération pour chaque transporteur ?

DHL et Fedex vous permettent de sauter ces étapes en incluant directement la documentation ETD avant de créer l'envoi. Voici notre guide complet pour gérer les documents ETD 📝

Est-il possible de modifier plusieurs CN22/CN23 simultanément ?

Il n'est possible de modifier qu'un seul formulaire CN22/CN23 à la fois.

Est-il possible d'ajouter une valeur fixe à mon formulaire CN22/CN23 ?

Non, il n'est pas possible de joindre une valeur standard CN22/23, vous devez ajouter la valeur réelle à des fins douanières.

Puis-je laisser ma valeur totale à 0?

En insérant la valeur 0 pour un article la commande ne passera pas. C’est parce qu’un article doit toujours avoir une valeur supérieure à 0, même si gratuit.

Pourquoi est-ce que j'obtiens l'erreur "weight must be greater than 0 in commodity 1" ? (FedEx)

Si vous expédiez des colis contenant plusieurs produits, faites attention au poids. Lorsque vous remplissez le poids dans la section "Colis", vous pouvez ajouter le poids total du colis. En revanche, dans la section CN22, vous devez indiquer le poids unitaire et le prix de chaque produit contenu dans le colis.

Pourquoi est-ce que je reçois l'erreur : Hard validation error occured. Die Gewichtsangabe ist kleiner als im CN23-Formular ?

Dans la section poids du tableau "CN22 info", veillez à indiquer le poids de chaque article (unité), et non le poids total du colis. Par exemple, si vous expédiez 10 articles pesant chacun 0,5 kg, vous devez indiquer le poids suivant : Poids : 0,5 / Qté : 10