Si vous avez déjà créé une étiquette pour une commande mais que vous souhaitez l'expédier avec un autre transporteur ou un autre service du même transporteur, ne vous inquiétez pas !
Vous pouvez encore le faire en quelques étapes ! 🎉
💡Dans la nouvelle interface, vous pouvez cliquer sur le bouton Modifier et expédier à nouveau directement à partir du tableau Expédié pour changer de transporteur et générer une nouvelle étiquette.
La commande précédente sera remplacée par la nouvelle sur l'interface, mais elle sera supprimée du serveur du transporteur uniquement si votre transporteur prend en charge la fonction Annulation.
📌Une chose à garder à l'esprit :
Lorsque vous éditez une commande depuis une marketplace et que la coche verte ✅ de la transmission confirmée apparaît dans la section Étiquettes d'expédition, la commande sera déjà mise à jour dans la marketplace.
Pour cette raison, chaque commande renvoyée à la section À Expédier par l'intermédiaire de l'icône en forme de flèche située à sa droite sera annulée et déplacée vers les commandes annulées.
📌 Les notes d’expédition seront annulées une fois que la commande sera ramenée à la section À expédier.
Voyons comment procéder si votre marketplace n'a pas encore été mise à jour !
Comment faire 🔍
Depuis Label Creator > Étiquettes d'expédition, trouvez la commande que vous souhaitez renvoyer vers la page À Expédier.
Une fois que vous l'avez trouvée, cliquez sur la flèche bleue de gauche ⬅️.
La commande sera immédiatement renvoyée sur la page À Expédier. Vous pouvez l'expédier à nouveau avec un autre service de transport.
💡Note : Une fois expédiée à nouveau la commande renvoyée sur la page
À Expédier, un nouveau suivi sera généré qui ne sera pas importé sur la marketplace.
L'étiquette précédente sera supprimée mais vous pourrez toujours la consulter dans Vues > Commandes annulées. Vous ne pourrez effectuer aucun type d'action.
Si vous avez paramétré la mise à jour automatique de votre canal de vente avec les infos d'expédition et le numéro de suivi, les commandes que vous avez renvoyé dans À Expédier disparaîtront dès que la synchronisation automatique recommencera (toutes les 10 minutes).
💡Note : N'oubliez pas que si vous cliquez sur l'icône X, la commande sera placée dans Vues > Commandes annulées et il ne sera pas possible de l'expédier à nouveau.