FedEx est l'un des plus grands réseaux multi-transporteurs en Europe, axé sur le transport, l'e-commerce et les services professionnels.
Dans cet article, vous apprendrez comment connecter fedEx à ShippyPro et comment ajouter des options supplémentaires, comme l'étiquette de retour dans le colis ou l'impression de factures commerciales à votre connexion existante. ✨
Table des matières :
1. Avant de commencer
Pour configurer FedEx, vous devez avoir un compte FedEx. Cliquez ici pour le créer si vous n'en avez pas encore : https://www.fedex.com/fr-fr/open-account.html
2. Connecter FedEx à ShippyPro
Allez dans Transporteurs > Connexion et cliquez sur le Logo FedEx (tapez simplement "FedEx" dans la barre de recherche pour le trouver rapidement).
Vous devez ensuite accepter les Conditions générales d'utilisation de FedEx pour procéder à la connexion. Cliquez ensuite sur Suivant.
Ici, vous devez remplir les champs requis. Saisissez votre numéro de compte, les informations de votre compte ainsi que d'autres options.
Sélectionnez la région FedEx en fonction du pays où le contrat a été stipulé.
Si vous avez sélectionné États-Unis (US), Canada (CA) ou Amérique latine et les Caraïbes (LAC), ajoutez aussi le numéro de compteur FedEx, la clé d'accès FedEx, le mot de passe de la clé d'accès FedEx. Les clients extracommunautaires doivent donc remplir manuellement les informations d'identification de la production, qui peuvent être obtenues directement sur le portail des développeurs de FedEx (pas les informations de test).
N'oubliez pas qu'une connexion EMEA est toujours nécessaire, même pour les envois hors UE, si les envois partent d'Europe.
Sélectionnez le Service FedEx que vous utilisez habituellement et le colis prédéfini
Sélectionnez ensuite votre type d'étiquette favori et choisissez si vous souhaitez être notifié par ShippyPro et quand.
Si vous voyez apparaître l'erreur "Carrier error : Internal Service Error", il se peut que votre adresse soit trop longue. Vous pouvez la diviser entre Adresse 1 et Adresse 2 pour que la connexion soit acceptée.
📌 Veillez à ne pas inclure de caractères spéciaux, ni d'accents dans vos données.
Région FedEx:
-Europe (EMEA)-États-Unis (US)
-Canada (CA)
-Pacifique Asiatique (APAC)
-Amérique Latine et les Caraïbes (LAC)
-Moyen Orient, Subcontinent Indien et Afrique (MEISA)
Service FedEx:
-International Economy-International Priority
-Priority Overnight
-Standard Overnight
-International First
-International Europe First
-International Priority Freight
-International Economy Freight
-FedEx Next Day by 10 a.m.
-FedEx Next Day by 12 noon
-Express Saver
-2 DAY
-2 DAY AM
-Ground
-Distance Deferred
-Same Day
-Ground Home Delivery
-International Priority Distribution
-International Connect Plus
Colis prédéfini:
-Your Packaging-Pak
-Envelope
-Box
-Tube
-Small Box
-Medium Box
-Large Box
-Extra Large Box
Type d'étiquette:
-A4 PDF-A6 - ZPL 4x6.75 avec en-tête
-A6 - ZPL 4x6 sans en-tête
-A6 - PDF 4x6
-A6 - EPL2 4x6.75 avec en-tête
-A6 - EPL2 4x6 sans en-tête
3. Options supplémentaires
📄 Impression de factures commerciales pour les envois internationaux
Pour expédier en dehors des pays UE avec succès, vous devez imprimer la facture commerciale. Pour le faire automatiquement avec ShippyPro, activez l'option dédiée Imprimer les factures commerciales pour les envois internationaux depuis Transporteurs > Connexion > Modifier.
Toutefois, si vous préférez télécharger votre propre documentation ETD et la transmettre électroniquement au transporteur (mode Paperless), vous pouvez le faire à partir de la section Gestionnaire de factures, ou si vous expédiez via API, en utilisant l'appel API UploadPaperlessDocumentation.
Vous trouverez plus de détails ici :
🔁 Impression des étiquettes de retour
Vous pouvez imprimer vos étiquettes de retour avec l'étiquette d'expédition en cochant Imprimer l'étiquette de retour.
🧪 Mode Test
Activez le Mode Test, si vous souhaitez effectuer des envois test. Veuillez noter que cette option ne doit être cochée que si vous avez des identifiants test, et non de production !
Notez que le Mode Test de FedEx est disponible uniquement pour l'enregistrement du compte, obtenir des tarifs d'expédition et créer des envois test.
📨 FedEx ShipAlert® (notification par courrier électronique)
Cette option permet de demander au transporteur d'envoyer un courriel au destinataire lorsque l'envoi se trouve dans le statut sélectionné (en soumission, en transit, en exception, à la livraison).
🚚 FedEx Delivery Manager (FDMi)
Saviez-vous qu'avec FedEx Delivery Manager, vous pouvez offrir à vos clients la possibilité de personnaliser leur date et le lieu de livraison sans frais supplémentaires ?
Pour autoriser cette option, il vous suffit d'activer les notifications depuis Transporteurs > Connexion > Modifier.
Vos clients pourront ensuite définit leurs préférences de livraison !
⚠️ Objets Dangereux
Consultez l'exemple ci-dessous afin de bien mentionner les objets dangereux dans votre appel API d'expédition :
Fedex:
"CarrierOptions": [{"name": "fedexdangerousgoods", "value": "1"}]
4. Bon à savoir
Pour éviter d'imprimer les étiquettes en 4 exemplaires, vous pouvez consulter le guide suivant:
L'ordre des dimensions du colis que vous voyez sur l'étiquette (LxLxH) ne peut pas être modifié - c'est la façon dont le transporteur nous renvoie le colis.
Si un envoi pour le service International Priority renvoie l'erreur "FedEx International Priority is deprecated and no longer available. Please select another service", il peut être corrigé en sélectionnant le service "FedEx International Priority" dans les paramètres de connexion au lieu de "International Priority".
Si vous avez sélectionné un colis prédéfini depuis le menu de connexion, vous n'aurez pas besoin de le choisir lorsque vous créerez l'envoi. En revanche, si vous souhaitez modifier le type de colis uniquement pour certaines commandes, vous pouvez l'écraser lors de la création de l'envoi :
Si vous expédiez via des API, vous devez d'abord récupérer le type de colis spécifique via l'appel GetCarrierPackagesType et l'inclure dans la demande Ship en ajoutant le champ "package", puis le code du colis obtenu via l'appel GetCarrier package. Exemple:
Si vous souhaitez imprimer les Étiquettes de retour avec les Étiquettes d'expédition, n'oubliez pas d'activer l'option Imprimer l'étiquette de retour.
FedEx Ground Home Delivery pour le marché américain est divisé en 2 sous-services : Ground (pour les livraisons commerciales) et Home (pour les livraisons résidentielles). Ceci est détecté automatiquement et le système choisit automatiquement la livraison Ground ou Home.
Veuillez noter que tous les pays ne sont pas pris en charge par la tarification en temps réel FedEx. Vous pourrez donc pas afficher les tarifs de Transporteur pour ceux-là.
Voici la liste des pays non pris en charge par les tarifs en temps réel :
Albanie
Bosnie-Herzégovine
Croatie
Montenegro
Macédoine
Malte
Serbie
Israël
Portugal
Chypre
Bulgarie
Turquie