La connexion de votre compte Magento 2 ne nécessite que quelques étapes.

Suivez ces instructions pour commencer à expédier vos commandes en moins de cinq minutes ! 🔍

1. Connectez-vous à votre compte Magento 2 et cliquez sur Système > Intégrations :

2. Cliquez sur Ajouter de nouvelles intégrations :

3. Dans Paramètres de base > Informations sur l'intégration, entrez ShippyPro comme nom de l'intégration. Laissez tous les autres champs (Email, Callback URL etc...) vides :

4. Cliquez sur l'onglet API et sélectionnez Tout dans les options, puis cliquez sur Enregistrer :

5. Vous devriez maintenant voir ShippyPro parmi les intégrations. Cliquez sur Activer sur le côté droit de la page pour l'activer.
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6. Cliquez sur Autoriser en haut à droite de la page :
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7. Magento vous fournit alors les clés et tokens nécessaires pour connecter votre site web à ShippyPro.
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8. Maintenant que vous avez obtenu toutes les informations nécessaires, connectez-vous à votre compte ShippyPro > Marketplaces, cliquez sur l'icône Magento (v2.x).

9. Dans la fenêtre qui s'ouvre, collez l'url de votre site web, les clés et les tokens :

Vous avez besoin de plus d'informations sur les autres options affichées dans le menu ? Alors continuez à lire !

En laissant ce champ vide, toutes les commandes de vos boutiques seront importées dans un dossier Magento unique sur ShippyPro.

Si vous souhaitez différencier vos boutiques dans plusieurs dossiers de la section À Expédier, ajoutez une nouvelle connexion Magento pour chacune d'entre elles, comprenant l'identifiant spécifique de la boutique de chacune d'entre elles ainsi ainsi qu'une étiquette personnalisée afin de les reconnaître.

Vous pouvez décider des commandes que vous souhaitez importer sur ShippyPro. Sélectionnez tous les statuts que vous souhaitez inclure en appuyant sur ctrl (Windows) ou cmd (iOS) tout en cliquant sur les différents statuts, comme ceci :

Voici le statut le plus courant attribué aux commandes sur Magento 2 :

📌 Note : Veuillez noter que si, par exemple, vous souhaitez importer toutes les nouvelles commandes dans Magento 2, vous devrez sélectionner Nouveau
à la fois dans Filtre par statut et Filtre par état.

Grâce à l'option Importer les commandes des "n" derniers jours, vous pourrez choisir à partir de quand commencer à importer vos commandes :

Attention, cette option est facultative, si elle n'est pas spécifiée, nous importerons les commandes des 28 derniers jours.

Cliquez sur Mettre à jour mon profil Magento avec les numéros de suivi des commandes expédiées et marquer comme expédié pour mettre à jour votre marketplace sans autre action de votre part.

En activant l'option Exclure les commandes externes, toutes vos commandes transmises depuis une autre marketplace ne seront pas importées dans ShippyPro.

Si la connexion est correctement établie, vous recevrez un message positif vous informant que la marketplace a été connectée avec succès.

Une fois que Magento 2 a été connecté avec succès, toutes vos commandes en attente seront importées avec les détails de la commande et les images des produits dans Label Creator > À Expédier dans les 10 prochaines minutes, prêtes à être expédiées en quelques clics.

Dans la section À Expédier, vous pouvez afficher toutes vos commandes en attente importées de vos boutiques toutes les 10 minutes.

📌 Note : Les commandes peuvent être importées à partir d'un maximum de 30 jours.

📌 En cas de problèmes avec la sélection des commandes en attente dans le menu de connexion, vérifiez la quantité de commandes à importer car si elle est trop importante cela peut les bloquer.

Si vous avez des produits différents, il faut que chaque produit ait un numéro de référence (UGS) différent. Sinon, en cas d'UGS répétées et d'image différente, seule la première image sera affichée pour chacun d'entre eux.

Pour résumer, rappelez-vous simplement de suivre cette règle super compréhensible :

Pas de panique !

Voici quelques conseils qui vous aideront à résoudre votre problème :

Avez-vous correctement saisi l'URL de votre boutique ? N'oubliez pas que l'URL doit être la même que celle que vous voyez dans la barre du navigateur, notamment http:// - https:// .

Avez-vous copié et collé correctement tous vos justificatifs Magento ? Vérifiez-les à nouveau !

N'oubliez pas que vous devez sélectionner au moins "Nouveau" et "En cours de traitement" comme statuts et comme états pour que vos commandes Magento soient importées dans ShippyPro.

Si vous ne le faites pas, Magento sera correctement connecté mais ShippyPro ne pourra pas importer de nouvelles commandes prêtes à être expédiées.

Si vous utilisez un plugin tiers (tel que m2epro), les données de la commande peuvent ne pas être importées ou peuvent être importées de manière incorrecte.

Magento 2 a une limite d'importation de 300 commandes à la fois. Vous pouvez également sélectionner "Importe les commandes des "n" derniers jours" dans le module de connexion (depuis Marketplaces > Edit). Si vous continuez à avoir des problèmes d'importation, nous conseillons de sélectionner 7 jours.

Si ce détail est modifié, les commandes seront toujours importées chronologiquement.

Si vous avez besoin d'un coup de main, nous sommes là pour vous aider. 👋

Contactez notre équipe d'assistance par le biais du chat ou du formulaire de demande à partir de votre Panneau d'Assistance en cliquant sur le bouton noir HELP dans le coin inférieur droit de votre compte.
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