Dal 1° Agosto, Amazon ha deprecato tutte le connessioni per la vecchia versione di Amazon FBA, AMF e Amazon Marketplace. Pertanto, se stai ancora utilizzando queste connessioni su ShippyPro (quelle senza il suffisso "v2") potresti ricevere errori o non vedere gli ordini importati.
💡 La soluzione per risolvere questo problema è disabilitare la vecchia versione e passare alla nuova (AMF v2, FBA v2, Amazon Marketplace v2). Dal 9 agosto questo passaggio è diventato obbligatorio.
Ecco le guide complete su come connetterli a ShippyPro:
Gli ordini già importati con la vecchia connessione saranno aggiornati?
No, la vecchia connessione è stata completamente dismessa, quindi gli ordini importati e spediti in precedenza non verranno aggiornati.
Gli ordini già spediti con la vecchia connessione sono importati di nuovo e mostrano una clessidra che ruota ⏳ su ShippyPro.
In questo caso, è necessario aggiornare manualmente gli ordini su Amazon e contrassegnarli come spediti. In alternativa, puoi eliminare le spedizioni già elaborate (create con la vecchia connessione) facendo click sulla "x" accanto all'ordine spedito. Potrai elaborare e creare nuovamente le etichette una volta che gli ordini saranno importati dalla nuova connessione Amazon V2.
Ho collegato AMFv2 ma non posso spedire con il mio Corriere tramite AMF, cosa devo fare?
AMF/FBA: se le tariffe non vengono mostrate e l'errore che appare è simile a "Termini e condizioni non accettati per il vettore XYZ", controlla di aver accettato i Termini e condizioni API sul tuo Seller Central di Amazon.
Non riesco a stampare le mie etichette con AMFv2 perché in un formato errato, cosa posso fare?
AMF: Amazon restituisce un formato di etichetta sbagliato. Abbiamo un ticket aperto con Amazon e stiamo lavorando internamente per risolvere il problema.
Non ricevo la label da AMFv2 e il messaggio di errore della chiamata API Ship è il seguente: 28585984-95d3-4bdd-a414-eb16663a502b (o simile)
Questo errore significa che le tariffe del corriere non sono aggiornate per l'ordine, e bisogna processarlo di nuovo per ottenere le tariffe aggiornate
Tieni d'occhio questo articolo: lo aggiorneremo non appena avremo più informazioni da Amazon.
Ho collegato con successo AMFv2 ma non riesco a raggiungere la sezione delle tariffe del vettore durante il processo di creazione della spedizione. Vedo solo il logo di ShippyPro che gira?
AMF/FBA: se le tariffe del vettore non vengono visualizzate e tutto ciò che si vede è il logo ShippyPro che gira, tornare al punto 1 e controllare se ci sono caratteri speciali nell'indirizzo, nel nome, nella descrizione dell'articolo e in qualsiasi altro campo aggiuntivo. Tra i caratteri da evitare: ! " % & / ( )