DHL è uno dei leader nelle spedizioni in Europa.
In questo articolo imparerai a connettere DHL a ShippyPro e a sfruttare le utilissime opzioni aggiuntive, come la possibilità di aggiungere un'etichetta di reso direttamente nella scatola (return label in the box) o abilitare la paperless trade.✨
Sommario:
1. Prima di iniziare
Per connettere DHL Parcel richiedi al tuo Referente DHL Parcel le Credenziali Portale DHL Parcel richieste in Corrieri > Connessione > click sul Logo DHL Parcel.
2. Connettere DHL Parcel a ShippyPro
Ora che tutto è impostato correttamente in DHL Parcel, potrai collegarlo a ShippyPro.
Vai in Corrieri > Connessione e clicca sul logo DHL (basta digitare "DHL" nella barra di ricerca e lo troverai in pochi secondi ).
Inserisci il tuo Account Number, Username e Password (l'Account number deve contenere 14 digit)
Includi il tuo Return Account number per creare Etichette di Reso e anche i tuoi Dati Bancari per creare spedizioni in contrassegno (procedi solo se sei interessato a utilizzare questa funzionalità). Se non ti interessano scrivi semplicemente -
📌 È possibile generare l'etichetta di Reso solamente come opzione Return Label in the Box, non sarà pertanto possibile generare etichette di reso separate da quelle di andata.
Scegli la tipologia di etichetta e il tuo Servizio. Se vuoi aggiungere servizi multipli, dovrai creare una nuova connessione per ognuno.
Seleziona l'Indirizzo Mittente dal menu e se non lo hai ancora inserito puoi vedere la nostra Help guide dedicata.
Aggiungi le Credenziali di Reso e i Servizi di Reso per le tue spedizioni dopo averle abilitate con il tuo referente Corrieri.
Decidi se abilitare l'opzione Use marketplace order number to generate tracking URL: con questa casella di controllo abilitata, l'URL di tracking richiamerà tutte le spedizioni con lo stesso numero d'ordine del marketplace (TransactionID). Pertanto, se crei diverse spedizioni con lo stesso ID transazione, tutte queste spedizioni possono essere tracciate con un URL unico. Puoi utilizzare questo metodo per simulare spedizioni multicollo.
📌 Attenzione: per spedire gli ordini a una Packstation con DHL Express, è necessario impostare l'indirizzo in questo modo:
Indirizzo 1: " Packstation " + numero
Indirizzo 2: Postnummer
📌 DHL Parcel non supporta l'Indirizzo 2, perciò è necessario aggiungere il numero civico nel campo Indirizzo 1.
Per abilitare il Tracking chiedi al tuo Referente DHL di attivare le credenziali Tracking API.
3. Opzioni Aggiuntive
🌎 International Premium per abilitare il servizio premium sulle spedizioni internazionali.
📦 Servizio Filial Routing invierà una notifica nel caso sia impossibile (a causa di indirizzo errato) consegnare. Utilizzando questa opzione sarà possibile eseguirne la modifica e la successiva consegna. Senza questo servizio, il pacco non potrà essere consegnato e rientrerà automaticamente al mittente.
📌 In linea generale, presta attenzione al servizio utilizzato per i vari paesi di destinazione, devono infatti combaciare con quelli indicati di seguito:
Paket DE = Germania > Germania
Europaket = Germania > Europa
Paket International = Germania > Extra UE
In caso contrario, potresti ricevere errore “Hard validation error occured. Das angegebene Produkt ist für das Land nicht verfügbar.” se il servizio di spedizione scelto non è supportato per il Paese di destinazione in questione.
🔁 Print return labels
Puoi stampare le tue etichette di reso direttamente insieme a quelle di spedizione, selezionando Print Return Label.
🧪 Modalità Test
Abilita la Modalità di Test per effettuare alcune spedizioni di prova. Ricorda di selezionare questa opzione solo se possiedi delle credenziali di test, non di produzione!
4. Informazioni utili
Se dovessi ricevere il seguente messaggio di errore:
"statusCode": 118,
"statusText": "Invalid GKP username and\/or password."
puoi direttamente informare il tuo Referente DHL; ti mostrerà come modificare i dati di accesso al tuo account DHL.
📌Verifica con il Corriere se il tuo Codice Cliente sia abilitato a spedizioni destinate alla Germania o verso altri Paesi UE esclusa la Germania.
Ricevi DHL Parcel - error: Der angegebene service ist nicht bekannt?
In questo caso disattiva l'opzione Print Return Label all'interno del menu di connessione Corriere.
È molto probabile che ci sia un errore di configurazione per il tuo account DHL, la possibilità di reso non è stata attivata da DHL.
Contatta DHL e chiedi di controllare e correggere le impostazioni nel tuo account DHL.
Riceve l'errore "Impossibile prenotare il ritiro" quando cerca di programmare un ritiro con DHL Parcel?
Ti informiamo che i ritiri sono validi solo per la Germania e solo con le credenziali di produzione (le credenziali di prova non saranno accettate).
Puoi impostare il formato dell'etichetta 10x15 cm direttamente dal portale DHL Parcel a questo link.
📌 Nota: nel caso in cui si intenda creare una spedizione di ritorno con DHL Parcel utilizzando le nostre API, il campo "IsReturn" : True non invertirà gli indirizzi del mittente e del destinatario; dovrete semplicemente inserire l'indirizzo effettivo del mittente nella sezione "from_address" e l'indirizzo del destinatario nella sezione "to_address" e aggiungere il tag "IsReturn" : True.