Ti sarà capitato che a volte non sia riuscito a visualizzare i tuoi ordini WooCommerce nella sezione Da Spedire su ShippyPro, la soluzione a questo problema potrebbe essere più semplice di quanto pensi.
Continua a leggere per scoprire alcuni trucchi utili ad aiutarti a risolvere! 🙌
Sommario:
1. API Legacy. 🔗
Nonostante il nome che potrebbe sembrare estremamente tecnico, quello che dovrai fare è semplicemente verificare di aver abilitato questa opzione.
Puoi procedere da WooCommerce > Settings > Advanced > Legacy API.
Dopodiché assicurati che i WebHook siano presenti e attivi da WooCommerce > Impostazioni > Avanzate > Webhook. E' necessario verificare che l'URL del sito connesso sia pubblico per poter importare gli ordini correttamente.
Inoltre, puoi provare a controllare di aver seguito tutti i passaggi necessari per la connessione a WooCommerce dando un'occhiata alla nostra guida dedicata:
2. Status ordini. 📦
ShippyPro importa esclusivamente ordini con lo stesso stato selezionato all'interno del menu di connessione del Marketplace, assicurati che tutti gli ordini non importati siano contrassegnati come tali. Ricorda che:
La sincronizzazione degli ordini su ShippyPro avviene ogni dieci minuti.
Gli ordini a cui è già stato applicato lo stato Spedito una volta, non possono essere importati su ShippyPro.
3. Accessi di lettura / scrittura ✏️
Assicurati che l'User che ha approvato la connessione a ShippyPro sia attivo e abbia attivi gli accessi di lettura / scrittura.
4. Caratteri Speciali 🎈
Verifica che i tuoi ordini presentino solo cifre, e non caratteri speciali o simboli. Infatti questi simboli non consentiranno l'importazione dei dati di spedizione. In questo caso, correggi gli Ordini dal marketplace.
5. L'ordine è già stato spedito 🚀
Può capitare anche ai migliori, a volte l'ordine che stai cercando potrebbe in realtà essere già stato spedito. Per verificare che sia così, accedi alla sezione Ordini Spediti e prova a ricercare l'ordine tramite Global Search.
6. Nuova connessione WooCommerce 🛒
Prova a creare una nuova connessione WooCommerce dalla sezione Marketplaces. Se a questo punto sarai in grado di visualizzare i tuoi ordini, puoi procedere a rimuovere la connessione precedente da ShippyPro.
7. User Consumer and Secret Keys 🔑
Nel caso in cui continui a riscontrare alcuni problemi con la tua connessione standard, prova ad abilitare l'opzione Use Consumer and Secret Keys:
E aggiungi i due dati richiesti, puoi ottenerli seguendo il percorso WooCommerce > Impostazioni > Impostazioni Avanzate > REST API > Aggiungi APIKEY direttamente dal tuo account WooCommerce:
8. Compatibility Mode ⚙️
Da WooCommerce > Impostazioni Avanzate > Features prova ad abilitare la compatibility mode:
9. Non riesci ancora a visualizzarli? 🔒
Se i passaggi sopra menzionati non sembrano funzionare, puoi provare a:
Aggiornare nuovamente lo stato degli ordini su WooCommerce, oppure prova a forzare l'import cliccando su Aggiorna dentro ad un Dettaglio Ordine.
Aggiornare nuovamente lo stato dei tuoi ordini in Processing anche se presentano già lo stesso stato.
Controlla nei dieci minuti successivi se vengono importati.
Ricorda che:
Per gli ordini ricevuti prima della connessione a ShippyPro non è possibile importare le immagini dei prodotti e dettagli come SKU e quantità.
ShippyPro non importa ordini più vecchi di 90 giorni.
Un gran numero di ordini importati contemporaneamente (come centinaia o migliaia) potrebbero essere caricati a scaglioni e in un tempo maggiore. In questo caso, tenta l'importazione con un numero minore.