Gestire i tuoi Feedback è semplice con Shippypro! ✨
ShippyPro mostrerà automaticamente le Recensioni dei tuoi clienti con i relativi dati dell'ordine, così avrai tutto sotto controllo!
Vediamo come funziona nel dettaglio! 🔍
1. Come abilitare i Feedback
Puoi gestire i tuoi Feedback da: Track and Trace > I miei Feedback.
Per consentire ai clienti di lasciare un Feedback, devi innanzitutto abilitare l'invio automatico di Notifiche Email per lo stato Lascia Feedback.
Da Track and Trace > Condizioni Email, è necessario abilitare l'invio automatico di e-mail per l'ultima condizione:
Dopo aver abilitato Lascia Feedback, i tuoi clienti saranno in grado di lasciare una recensione sia su ShippyPro che sul Corriere ad avvenuta consegna.
Clicca qui per saperne di più su come funziona Condizioni Email.
📌Se hai integrato Ebay, ShippyPro importerà automaticamente le recensioni lasciate dai tuoi clienti direttamente sul Marketplace.
2. Come funziona
Nella Dashboard troverai un rapido riepilogo dei tuoi feedback con il tasso medio ⭐️:
Puoi filtrare tutte le recensioni per Nome, Data o Indirizzo facendo click sulla barra di ricerca sul lato destro della pagina.
Ecco una piccola anteprima di come sarà. Fai click su Visualizza per leggere l'intera recensione. 📝
💡Ricorda: a causa delle nostre politiche, i feedback non possono essere modificati e/o rimossi, tranne che per alcuni casi specifici che valuteremo di volta in volta, quindi in generale se un cliente desidera modificarli sarà tenuto a lasciarne uno nuovo.
Sapevi che puoi mostrare i tuoi feedback ai tuoi clienti tramite un Dominio Personalizzato o un Widget? Clicca qui per scoprire come!