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Preguntas Frecuentes
¿Por qué no se aplican en ShippyPro las actualizaciones de mis pedidos?
¿Por qué no se aplican en ShippyPro las actualizaciones de mis pedidos?
Actualizado hace más de una semana

Si actualizas tu pedido directamente en el marketplace después de importarlo en ShippyPro, los cambios no se aplicarán en ShippyPro.

Si necesitas editar algún dato puedes hacerlo directamente en ShippyPro durante la creación del envío en la sección Para enviar, ¡para que tu proceso de envío pueda gestionarse en un solo lugar!

En caso de que ya hayas procesado el envío para el pedido en cuestión, ¡no hay problema! 🙌

Puedes editar fácilmente el envío con los nuevos datos haciendo clic en el icono del lápiz azul a la derecha, de esta forma se generará una nueva etiqueta para el pedido.


📌 N.B. : En el caso de Shopify, los cambios se importan si cambias los detalles del pedido (por ejemplo, cambiar los detalles de entrega, añadir/eliminar artículos) DESPUÉS de que el pedido haya sido importado a ShippyPro.

Puedes habilitar la función de 2 maneras:

  • Marcar la opción "Importar solo pedidos pagados" en la conexión Shopify.

  • Crear la conexión Shopify EX NOVO borrando la actual y conectándola de nuevo.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?