ShippyPro te ayuda a entender por qué los clientes devuelven tus productos.

🔑 Mejora tu plan y pásate al Plan Profesional para empezar a gestionar tus devoluciones fácilmente.

Tendrás acceso a información muy útil para optimizar la experiencia de tus clientes. Aprende a mejorar tu negocio descubriendo las razones más comunes de tus devoluciones y los productos que más se devuelven.

¡Veamos como funciona! 🔎

(de 02:33)

Al hacer click en Easy Return > Analytics, tendrás una vista general de tus devoluciones con algunas estadísticas.

Puedes ver las devoluciones diarias, o ver las de los últimos 7, 14. 30, 60, o 90 días.

Nota: Ten en cuenta que por defecto verás las devoluciones de un día.

La información que mostramos te será muy útil para entender como mejorar tu política de devoluciones, por ejemplo.

ShippyPro analiza:

Todas tus devoluciones aparecerán aquí, junto a un resúmen de toda la información que necesitarás.

Bajo la sección Transportista, puedes ver qué transportista fue utilizado cuando enviaste el paquete a tu cliente inicialmente, y el transportista que se utilizará para la devolución.
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Bajo la sección Tracking, puedes encontrar el número de seguimiento del envío inicial, así como el nuevo número de seguimiento que se utilizará para la devolución.

Haz click en Tracking Number para ver el Historial de Seguimiento de cada envío devuelto. Si haces click de nuevo en Tracking Number, serás redirigido a la página de seguimiento del transportista.
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Bajo la sección Acciones, puedes añadir una nota a las devoluciones.

Tu nota aparecerá junto al Nombre del Cliente:

¿Deseas recuperar un report a través de la API? Este método es una API Premium y te permite obtener la lista de devoluciones en el plazo especificado para más de 170 transportistas con la misma llamada a la API. Escribe a [email protected] para activarlo.